Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română în vigoare și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Prin utilizarea serviciilor noastre de cazino online, vă exprimați acordul cu practicile descrise în această politică.

1. Dispoziții Generale

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre de jocuri online și stabilește principiile fundamentale de prelucrare a datelor cu caracter personal. Respectăm pe deplin legislația română privind protecția datelor personale și implementăm măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura securitatea informațiilor dumneavoastră.

Operatorul nostru este licențiat și reglementat în România, funcționând în conformitate cu cerințele Oficiului Nacional pentru Jocuri de Noroc (ONJN) și cu prevederile Legii nr. 190/2018 privind implementarea în România a măsurilor de reglementare a organizării și exploatării jocurilor de noroc. Toate activitățile noastre de prelucrare a datelor sunt efectuate în baza unor temeiuri legale valide și cu respectarea principiilor legalității, corectitudinii și transparenței.

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate exclusiv pentru scopurile specificate în această politică, fiind implementate măsuri stricte de securitate pentru prevenirea accesului neautorizat, a pierderii sau deteriorării informațiilor. Angajamentul nostru față de confidențialitate include instruirea continuă a personalului, actualizarea regulată a procedurilor de securitate și monitorizarea constantă a sistemelor de protecție a datelor.

2. Tipurile de Date Colectate

Pentru a vă oferi o experiență completă și sigură de joc online, colectăm diverse categorii de informații personale, fiecare servind scopuri specifice legate de funcționarea contului, securitatea tranzacțiilor și conformitatea cu reglementările în vigoare.

Tipul Datelor	Informații Incluse	Scopul Colectării
Date de Identificare	Nume, prenume, data nașterii, CNP	Verificarea identității și conformitatea legală
Date de Contact	Adresă email, număr telefon, adresă postală	Comunicare și notificări importante
Date Financiare	Informații card bancar, istoric tranzacții	Procesarea depunerilor și retragerilor
Date Tehnice	Adresă IP, browser, dispozitiv utilizat	Securitatea contului și prevenirea fraudelor

Colectarea datelor personale se realizează prin intermediul formularelor de înregistrare, proceselor de verificare a identității, tranzacțiilor financiare și interacțiunile cu platforma noastră. Informațiile sensibile sunt criptate și stocate în sisteme securizate, accesibile doar personalului autorizat care necesită aceste date pentru îndeplinirea obligațiilor profesionale.

De asemenea, colectăm automat date tehnice prin cookies și tehnologii similare, inclusiv informații despre comportamentul de navigare, preferințele de joc și istoricul sesiunilor. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea platformei și să personalizăm experiența utilizatorului în conformitate cu preferințele individuale.

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se efectuează exclusiv pentru scopuri legitime și specifice, fiind esențială pentru funcționarea sigură și conformă a serviciilor noastre de cazino online. Principalele scopuri includ administrarea contului de utilizator, procesarea tranzacțiilor financiare și asigurarea conformității cu reglementările aplicabile industriei jocurilor de noroc.

Administrarea și menținerea conturilor de utilizator, inclusiv procesele de înregistrare și autentificare
Procesarea depunerilor și retragerilor de fonduri în conformitate cu standardele de securitate financiară
Verificarea identității utilizatorilor pentru prevenirea fraudelor și respectarea cerințelor KYC
Monitorizarea activităților suspecte și implementarea măsurilor de prevenire a spălării banilor
Oferirea suportului pentru clienți și rezolvarea solicitărilor sau reclamațiilor
Comunicarea informațiilor importante referitoare la servicii, promoții și modificări ale termenilor
Conformitatea cu obligațiile legale și raportările către autoritățile competente
Îmbunătățirea securității platformei și prevenirea accesului neautorizat la conturi

Toate activitățile de prelucrare sunt documentate și monitorizate, asigurând trasabilitatea completă a operațiunilor cu date personale. Implementăm principiul minimizării datelor, colectând și prelucrând doar informațiile strict necesare pentru îndeplinirea scopurilor specificate și pentru conformitatea cu cerințele legale aplicabile.

4. Stocarea și Protecția Datelor

Implementăm un sistem cuprinzător de măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea optimă a datelor dumneavoastră personale. Infrastructura noastră de securitate include criptarea avansată, sisteme de monitorizare continuă și protocoale stricte de acces la informațiile sensibile.

Datele sunt stocate în centre de date certificate, localizate în Uniunea Europeană, care respectă standardele internaționale de securitate și sunt supuse auditurilor regulate de securitate. Utilizăm criptarea AES-256 pentru protecția datelor în repaus și protocoale SSL/TLS pentru securizarea transmisiilor de date prin intermediul internetului.

Criptarea completă a datelor sensibile atât în timpul transmiterii, cât și la stocarea în bazele de date
Sisteme de autentificare multi-factor pentru accesul personalului autorizat la sistemele cu date personale
Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea și prevenirea încercărilor de acces neautorizat
Backup-uri regulate și criptate ale datelor, stocate în locații geografice separate
Proceduri stricte de gestionare a incidentelor de securitate și notificarea promptă a autorităților
Instruirea regulată a personalului privind standardele de protecția datelor și securitatea informațiilor
Auditurile periodice de securitate efectuate de companii specializate independente

Perioada de păstrare a datelor este stabilită în conformitate cu cerințele legale aplicabile și necesitățile operaționale legitime. În general, datele personale sunt păstrate pentru durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale de păstrare a documentelor specifice industriei jocurilor de noroc.

5. Partajarea Informațiilor cu Terții

Datele dumneavoastră personale sunt tratate cu strictă confidențialitate și nu sunt comercializate, închiriate sau distribuite terților în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit. Partajarea informațiilor se realizează exclusiv în circumstanțe specifice, necesare pentru funcționarea serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Colaborăm cu furnizori de servicii carefully selectați și verificați, care procesează date personale în numele nostru pe baza contractelor de prelucrare care garantează protecția adecvată a informațiilor. Acești parteneri includ procesatori de plăți, furnizori de servicii tehnice și companii specializate în verificarea identității utilizatorilor.

Procesatori de plăți autorizați pentru facilitarea tranzacțiilor financiare sigure
Furnizori de servicii tehnice pentru menținerea și îmbunătățirea funcționalității platformei
Companii specializate în verificarea identității și servicii de prevenire a fraudelor
Autoritățile competente, când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale
Parteneri de audit și conformitate pentru verificarea respectării standardelor industriei
Furnizori de servicii de marketing, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

Transferurile internaționale de date sunt efectuate exclusiv către țări cu un nivel adecvat de protecție a datelor sau pe baza garanțiilor adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Monitorizăm constant conformitatea partenerilor noștri cu standardele de protecție a datelor și implementăm măsuri suplimentare de securitate atunci când este necesar.

6. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR și legislația română privind protecția datelor personale, beneficiați de drepturi extinse privind controlul asupra informațiilor dumneavoastră personale. Aceste drepturi pot fi exercitate prin contactarea echipei noastre de protecția datelor, care va procesa solicitările în conformitate cu termenele legale stabilite.

Respectăm pe deplin drepturile dumneavoastră și implementăm proceduri transparente pentru facilitarea exercitării acestora. Răspundem la solicitările valide în termen de maximum 30 de zile de la primire, oferind informații complete și clare despre măsurile întreprinse în legătură cu cererea dumneavoastră.

Dreptul de acces la datele personale prelucrate și obținerea de copii ale acestor informații
Dreptul de rectificare pentru corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete
Dreptul de ștergere (dreptul de a fi uitat) în anumite circumstanțe specifice
Dreptul de restricționare a prelucrării datelor în situații particulare
Dreptul la portabilitatea datelor pentru transferul informațiilor către alți furnizori
Dreptul de opoziție față de anumite tipuri de prelucrare a datelor personale
Dreptul de retragere a consimțământului pentru prelucrările bazate pe această temeire legală
Dreptul de a depune plângeri la autoritatea de supraveghere competentă

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, puteți contacta echipa noastre de protecția datelor prin canalele de comunicare oficial desemnate. Vom verifica identitatea solicitantului pentru a asigura securitatea informațiilor și vom procesa cererile în mod gratuit, cu excepția situațiilor în care solicitările sunt în mod evident nefondate sau excesive.

7. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma noastră utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, a optimiza funcționalitatea serviciilor și a personaliza conținutul prezentat. Aceste tehnologii ne permit să colectăm informații despre preferințele dumneavoastră de navigare și să adaptăm interfața în conformitate cu comportamentul individual de utilizare.

Implementăm diferite tipuri de cookies, fiecare servind scopuri specifice legate de funcționarea tehnică a platformei, analiza statistică a traficului și personalizarea experienței de joc. Majoritatea cookie-urilor sunt esențiale pentru funcționarea corectă a serviciilor, în timp ce altele îmbunătățesc aspecte legate de comfort și personalizare.

Cookie-uri esențiale pentru funcționarea de bază a platformei și autentificarea utilizatorilor
Cookie-uri de performanță pentru monitorizarea și îmbunătățirea vitezei de încărcare
Cookie-uri de analiză pentru înțelegerea modului de utilizare a serviciilor
Cookie-uri de funcționalitate pentru salvarea preferințelor și setărilor personalizate
Cookie-uri de securitate pentru detectarea activităților suspecte și prevenirea fraudelor
Cookie-uri de marketing cu consimțământul dumneavoastră pentru conținut personalizat

Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră, având posibilitatea să acceptați, să refuzați sau să ștergeți cookie-urile în conformitate cu preferințele personale. Însă, restricționarea anumitor tipuri de cookies poate afecta funcționalitatea optimă a platformei și experința de utilizare a serviciilor oferite.

Pentru întrebări suplimentare privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră de protecție a datelor, vă rugăm să contactați echipa noastră specializată. Ne angajăm să menținem transparența completă în ceea ce privește practicile de prelucrare a datelor și să răspundem prompt la toate solicitările legitime ale utilizatorilor noștri.